PSICOANALISIS DE GRUPOS. Apuntes (1)

En el momento que incluimos al otro, ya hablamos de psicología social. Toda exclusión, toda restricción de lo social debe ser estudiado desde procesos denominados narcisistas, de los cuales hablaremos adelante, en los que la satisfacción de los instintos elude la influencia de otras personas o prescinde de estas en absoluto. 

Este rasgo neurótico del carácter, que puede llegar a ser un trastorno de la personalidad, lo vemos en aquellas conductas laborales, deportivas, empresariales, manifestarse en tendencias individualistas, en la toma de decisiones, acaparamiento de poder o en el ejercicio del liderazgo. 

IMPORTANTE. Todo intento, fracción o exclusión de los otros debe pensarse como un retorno o introyección a conductas inmaduras de la personalidad, donde el sujeto mira mas por si mismo, que por el trabajo y/o el pacto en grupo. 

Por lo tanto, en relación a los otros, podemos manifestarnos mediante: 

-       actos anímicos sociales

-   actos anímicos narcisistas que se oponen a la sociabilidad y siempre, cuando digo siempre, es siempre, deben ser estudiados desde la inmadurez psíquica del sujeto. 

PSICOANALISIS, PSICOLOGIA, COACHING PARA EMPRESAS

Una empresa también es una estructura psicológica formada por estructuras de grupo, es decir personas. Son estructuras vivas, con emociones, sentimientos, afectos a favor, en contra, instintos agresivos y una complejidad determinada por los contratos establecidos entre ellos que influye en la cuenta de resultados. Dentro de los grupos de trabajo, desde la cúpula empresarial a los trabajadores se generan órdenes inconscientes que influyen, por ejemplo,  en los tiempos de producción. Fui llamado como coach para analizar qué elementos humanos intervenían en una empresa, donde se paraban los trenes de producción y lo que tenia que ser una o dos horas para arreglar la avería se transformaba en 5-7 horas. La empresa llegaba a perder noventa mil euros al día cada vez que la producción se detenía y se alargaba el tiempo de solución. Audité a mas de 200 personas, desde los trabajadores, a jefes de grupo, coordinadores de jefes de grupo, director de coordinadores y subí un poco mas arriba en el estudio de la estructura de la empresa. Había un entramado que venia de la parte directiva, donde una competitividad, sumada a unos celos profesionales entre directivos, hacia que las ordenes se diluyeran y se generara unos tiempos alargados en la solución de las averías que puso en la cuerda floja el puesto de uno de los directores. Otra empresa multimarca de ropa de lujo, era capaz de “cerrar la puerta a los clientes” cada vez que había algún tipo de conflicto emocional entre los dueños del negocio. Elementos inconscientes que todos percibimos pero no sabemos ponerles palabras. Existe un instrumento de lectura que permite auditar las estructuras empresariales formadas por algo tan común como “las personas”. No se diferencia mucho una persona fuera de la empresa que dentro de ella. Es decir, la personalidad, el carácter, los deseos, los afectos y los sentimientos interactúan dentro de la empresa y si le añadimos los complejos mecanismos de identificación entre personas que suceden siempre que se pone en juego cualquier relación humana, podríamos entender el concepto de energía psíquica que liga o desliga a una estructura empresarial. Conocer el funcionamiento de lo psíquico dentro de la empresa es adelantarse a futuros problemas económicos. 

LO QUE NO SE SABE SOBRE LOS GRUPOS

Cualquier grupo social o empresarial está unido por una energía que canaliza las acciones que el grupo emprende. El grupo se constituye en base a un inconsciente grupal. Los problemas acontecen  en la medida que hay ausencia de una legislación de las conductas humanas individuales. Por lo tanto cualquier alteración en los grupos de trabajo ( productividad, creatividad, ideologías, etc ) debe analizarse desde las estructuras que lo legislan, es decir, quienes lo dirigen. El grupo es un mero reflejo de las actitudes neuróticas directivas. Debe pensarse los grupos de trabajo como un organismo vivo, cuyo funcionamiento es una armonía de cada uno de sus órganos pero siempre regulados y legislados desde el cerebro. Si hacemos una analogía entre el cuerpo humano y los grupos, la directiva sería el cerebro, con cada una de sus unidades o partes. Desde ahí parte el sistema nervioso periférico que regula cada uno de los órganos que lo hacen vivir y cumplen la función que se le encomienda. Un psiquismo enfermo, altera también el funcionamiento del cuerpo. Un cuerpo directivo enfermo, produce patologías en el funcionamiento de lo que vendría a ser una estructura corporativa empresarial. Los grupos tienen estructura psíquica, regulada por caracteres de la personalidad que siendo conocidos, permite que se pueda abordar los elementos que se ocultan tras lo que los grupos manifiestan. Cualquier alteración en las estrategias que anulan su eficacia, en los sistemas de producción, logística y control, tiene siempre una base humana que puede ser leída y comprendida, si te tienen los elementos adecuados para comprenderlo. Actualmente, están desarrollados y analizados unos indicadores que dan cuenta de la trayectoria de los grupos operativos de trabajo. Se puede intervenir sobre ellos, si hacemos caso a dichos indicadores.  

Qué decisiones puede tomar una empresa para mantenerse en el mercado evitando el efecto destructivo de la competencia?

Como psicoanalista y coach grupal desde hace mas de 15 años, mi experiencia en gestión de grupos de trabajo (alta dirección, mandos intermedios, empleados ) en empresas de la rama de hostelería, moda, cine, fútbol, bebidas alcohólicas etc, constata que la competencia es lo que va a acompañar en la vida de toda empresa. 

La competencia obliga a salir de la zona de confort, del llamado principio de placer, de un estado de quietud de creerse de haber llegado a un lugar, cuando las empresas, una vez llegado a cierto nivel de productividad, lo importante es mantenerse para poder continuar. 

Esta tensión que origina la competencia, obliga a la dirección a diseñar nuevas estrategias dentro del sistema de producción desde una perspectiva que incluye todo el sistema organizativo empresarial. Donde lo mas importante es el capital humano, que es la fuente original de ideas y sistemas de desarrollo.

La competencia pone en juego no sólo la cultura organizativa de la empresa, sino el interés, el deseo de sus integrantes para que operen con máxima eficiencia en todos los aspectos del trabajo. 

Las estrategias una vez diseñadas son puestas siempre en acción por personas, quiere esto decir que al final todo se reduce a demandas y a ofertas. A la relación vendedores y clientes. 

Toda gestión estratégica va a ser llevada a cabo por personas, capital humano, personas que sienten, padecen y que está sujetas a variaciones emocionales. Marcas como Hugo Boss, Mercedes, Zara, Mahou San Miguel, sus estrategias en ventas son llevada a cabo por un personal diferenciado que marca diferencias de valor con otras empresas del mismo sector a la hora de vender sus productos.

No se puede pensar ninguna estrategia sin antes pensar un crecimiento interno, un estar todos a favor de una idea, de un nuevo porvenir o de una nueva ilusión.

La competencia provoca no sólo afán de superación, sino que también provoca desaliento e incita al abandono. De hecho, esa tensión que provoca la competencia es fuente de desajustes en los niveles organizativos empresariales que obligan a la producción de “valor” partiendo de sinergias grupales donde el deseo de superación es causa de motivación.

La crisis que hemos vivido provocó mucho desaliento en empresarios que de manera cómoda habían desarrollado negocios muy productivos pero que ante los obstáculo que la realidad les puso,  desalentados por la problemática que se les había generado, decidieron abandonar. Todos los sectores fueron tocados por la crisis pero muchos reaccionaron usando estrategias de reducción de precios en las ventas, diferenciación y diversificando los negocios para tratar de mantener la empresa hasta que la crisis se resolviera. 

En estos años, fue fundamental el componente humano que fueron en todo caso, los verdaderos protagonistas de sacar adelante muchas empresas. Otros, agotados por el desaliento, abandonaron. 

Para cada empresa, para cada sector siempre hay una estrategia de diferenciación, bien en costes, en productos de manera que generen nuevas oportunidades a la empresa. Quiero decir que frente a la competencia, la diferenciación también es una construcción. 

La globalización que existe actualmente hace que los niveles de competencia cada vez sean mas reducidos. Encontramos que los diferentes sectores empresariales cada vez se aproximan mas tanto en calidad como en precios. Y dentro del sistema consumista podemos encontrar clientes de todo tipo. Hay productos para clientes de gama alta, media y baja, dependiendo del poder adquisitivo. Y la empresa cuando tiene definido hacia qué sector quiere dirigir su acción empresarial también sabe con qué nivel de competencia se va a encontrar. 

Definir una estrategia competitiva defendible y enfrentarse con éxito a las cinco fuerzas competitivas produciendo una ventaja sostenible en el tiempo tiene que ver con la organización de personas y con las fuerzas sinérgicas que se hallan creado entre ellas. 

Numerosas empresas en las que he trabajado, tenía fisuras grupales por donde se perdía una valiosa energía y las acciones estratégicas o bien tardaban en pensarse o en implantarse por acciones inconscientes grupales en contra de la propia empresa ( por ejemplo, directivos que producían y generaran sentimientos adversos en la plantilla, recibían “su castigo” siendo frenada grupalmente la efectividad de su capacidad directiva) 

La teoría de crear estrategias que se anticipen o respondan a cambios externos, estrategias que creen cambios mediante la innovación, introduciendo cambios de innovación en el sentido técnico, gestión y administración, corrigiendo errores para producir una ventaja competitiva que conduzca a las dos ventajas clásicas que son el liderazgo en costes y la diferenciación de productos debe partir de una “unidad grupal de trabajo compacta”. Esta unidad de trabajo grupal (desde alta dirección a empleados) será capaz de producir estrategias más efectivas que una unidad de trabajo grupal fisurada. 

El exceso de personalidad o narcisismo. Psicoanalisis Grupo Cero para Empresas

TALLERES DE SALUD LABORAL

La gestión grave de conflictos dentro del ambiente empresarial ocurre en todas las empresas en algún momento, bien puntual de su desarrollo, cambio o aceptación de nuevas incorporaciones a la plantilla. Supone momentos donde la comunicación se deteriora y aparece falta de sentidos, actitudes hostiles comunicativas, agresividad latente que entorpece la dinámica empresarial. Los conflictos entre personas no dejan de ser manifestaciones narcisistas de la personalidad inconsciente, asociado a la intolerancia al cambio junto a pulsiones inconscientes de un orden destructivo que conlleva cierto desequilibrio entre grupos de personas. Los afectos que acontecen son afectos comunes, de la vida cotidiana de cada individuo pero que tienen la misma carga afectiva fuera de la empresa que dentro. Celos, envidia, narcisismo, odio, deseos, sadismo, tristeza, masoquismo, intolerancia, agresividad, son los afectos que normalmente acontecen en absolutamente todos los grupos de trabajo. Su gestión es compleja y debe ser llevada a cabo a través de instrumentos de lectura de los mismos, que den cuenta de su significación.

Los talleres de Salud laboral que imparte la Escuela de Psicoanálisis Grupo Cero, dota de los instrumentos de detección, lectura y entendimiento de dichos afectos que entorpecen gravemente las dinámicas de trabajo empresarial. El conocimiento del aparato psíquico dota a las personas de una inteligencia nueva frente a los procesos inconscientes que acontecen delante de nosotros día a día y de los cuales sólo vemos sus efectos pero no somos capaces de ver las múltiples causas inconscientes que los determinar. La falta de conocimiento sobre el funcionamiento de nuestro psiquismo hace que nuestra capacidad laboral se reduzca en casi un cuarenta por ciento (según fuentes de investigación de nuestro Dpto de Formación Empresarial). Las posibilidad de recuperar esa energía vital que se pierde en dichos afectos y procesos inconscientes permite que su liberación mejore no solo las relaciones entre las personas, sino la productividad empresarial. Somos la única entidad privada que da este tipo de formación. Psicoanálisis en Europa, desde hace cuarenta años es Psicoanálisis Grupo Cero. www.psicoanalisisparaempresas.com

PSICOANALISIS PARA EMPRESAS. LA COMUNICACION INCONSCIENTE

Gestión de Grupos con Psicoanálisis para Empresas

GESTIÓN DE GRUPOS. ¿QUÉ ES LA TRANSFERENCIA GRUPAL?

No hay concepto mas poderoso a la hora de unir los grupos de trabajo y ponerlos a favor de un proyecto que el concepto de “transferencia”. Lo definimos como una corriente afectiva que acontece entre los integrantes de un grupo y hacia la figura que lidera o dirige un proyecto. Dentro del campo de la transferencia, se origina y se producen una multitud de procesos inconscientes entre los integrantes del grupo donde la energía que surgen de los afectos, se canaliza como energía libre para la consecución de los proyectos. Los celos, el amor, el deseo, la envidia, el narcisismo, la tristeza, etc, son afectos que surgen dentro de las relaciones grupales. Todos estos sentimientos se producen dentro del campo de la transferencia y deben ser canalizados hacia la productividad o realización del proyecto. Este campo acontece siempre en toda relación grupal, pero la falta de instrumentos de lectura y trabajo  por parte del director o líder del proyecto hace que lo que podría ser una energía que mueve al grupo, se convierta en la mayor fuente de resistencia al mismo. Tanto es así que la transferencia, funciona a condición de no utilizarla. Dentro de este campo de fuerzas, las personas integrantes del grupo posicionan de manera inconsciente al líder en uno o varios de los cuatro sexos. Un líder, debe manejar y saber posicionarse dentro de los cuatro sexos del lenguaje. Esto permitirá poder hablar a los integrantes del grupo desde uno o varios de los sexos del líder. Los cuatro sexos son padre, madre, hombre y mujer. Cuatro sexos que deben formar parte de uno mismo a la hora de dirigir un grupo de trabajo. La efectividad de los cuatro sexos sólo es efectiva dentro del campo de fuerzas que se genera con la transferencia afectiva. Dominar el lenguaje dentro de los cuatro sexos y comprender los complejos mecanismos del campo de la transferencia, posibilitan un liderazgo cien por cien efectivo. ¿Deseas saber mas.? Dr. Miguel Martínez. Médico Psicoanalista. Coacher/Formador Empresarial. Tfno. 667.518.809.

Psicoanálisis para Empresas. Discurso Político Económico.

DIFICULTAD PARA VENDER SEGUROS

Comenta un joven que ha entrado en una compañía de seguros, tener dificultad para hacer pólizas. Se sorprende de ver cómo sus compañeras mujeres, hacen y hacen pólizas. Se ha ido con ella para ver su modo de funcionar, trata de imitarlas pero no logra su efectividad. Lo que comprueba es que ellas tienen mas empuje, mas deseo que él.

Acude a psicoanálisis y analiza esa especie de impotencia que tiene para ser mas efectivo. Entrando en temas de pareja, comenta que la idea de ganar mas dinero es porque su pareja quiere tener un hijo pero con los sueldos que ambos tienen no les alcanza. Y por eso mismo, el se busca otra entrada de dinero. Cuando la Directiva de la compañía le notifican que de no mejorar, tiene que abandonar la compañía, el joven asocia que sin dinero ya no hay posibilidad de momento de tener un hijo. Reconociendo por lo tanto, la relación intima que hay entre producir dinero y tener un hijo. Sin dinero, no hay hijo. Con dinero, hay hijo. Ella quiere pero él no está tan seguro. No ha podido decírselo a su pareja porque teme la reacción de la misma. Su psicoanálisis le está ayudando para ver los pro y los contra de la decisión de ser padres. La tranquilidad, “solamente” de poder expresar su deseo opuesto al de su novia, le ha hecho subir notablemente la producción de pólizas. Este breve pero interesante ejemplo permite observar que las dificultades productivas laborales, guarda relación íntima con temas personales.

Curso de Ventas con Psicoanálisis. Las fases de la Venta (2)

Curso de Ventas con Psicoanálisis. Las fases de la venta

Curso de Ventas con Psicoanálisis. Cómo reaccionar al "no" del cliente

Curso de Ventas con Psicoanálisis. Cap. 2

Curso de Ventas. Técnica con Psicoanálisis ( Introudcción )

¿Cómo funciona nuestra mente? ( Introducción )

PSICOANALISIS. INSTRUMENTO DE FORMACIÓN EMPRESARIAL

Una empresa es una grupalidad, por lo tanto, una formación de individuos entre los cuales, hay una serie de pactos hacia compromisos y objetivos empresariales. Si hablamos de personas, hablamos de psiquismo, es decir, las personas ni son máquinas, ni son números. Son sujetos psíquicos que padecen de miedos, alegrías, temores, inseguridades, soberbias, celos, envidias, agresividad, pasividad, depresión. Esto quiere decir que los problemas de una empresa, tales como dificultad en producir, consolidarse, desarrollar, posicionarse, decaimiento, depresión, falta de valores, riesgo, inhibición en la venta, no dejan de ser los mismos síntomas que padecen las personas. Esto quiere decir que las dificultades, los problemas empresariales son la suma o la confluencia de problemas personas que sumados, dan el síntoma empresarial. La empresa debe considerarse como “un ente psíquico humano”, de manera que cada persona ocupa dentro de la misma una función a modo de cuerpo. Uno o varios son el cerebro que mueven el corazón, la respiración, el hígado, la digestión, etc.. La alteración de cualquiera de ellos produce interacción en el grupo, de manera que todos los desajustes individuales, afectan de un modo u otro a la estructura grupal de la empresa. El psicoanálisis como método formativo permite incluir el conocimiento de los procesos psicológicos de las personas y aportar un valioso instrumento para detectar tanto los problemas como el modo de solucionarlos. Estamos hablando de un método que diagnostica, detecta comportamientos, afectos, sentimientos anómalos que por humanos siempre aparecen en cualquier estructura grupal empresarial. Incluir el psicoanalisis en la formación empresarial supone un añadido, la inclusión de un instrumento potente de trabajo, de diagnosis  que proporciona no solo salud mental dentro de la empresa, sino una manera fuerte de estar en el mundo empresarial con la ventaja que la salud produce sobre sus individuos. Miguel Martínez. Medico Psicoanalista. Asesor/Coacher Empresarial. Tfno. 667.518.809.