Trastorno Depresivo Persistente ( Distimia )

En este trastorno se agrupa el trastorno de depresión mayor c. Los síntomas son los siguientes:

 

 

1.     Estado de ánimo deprimido durante la mayor parte del día, presente mas días que los que esta ausente y durante un mínimo de dos años.

2.     Presencia durante la depresión de dos o más de los síntomas siguientes:

a.     Poco apetito o sobrealimentación

b.     Insomnio o hiperinsomnia

c.     Poca energía o fatiga

d.     Baja autoestima

e.     Falta de concentración o dificultades para tomar decisiones

f.      Sentimientos de desesperanza.

3.     Estos síntomas están presentes durante dos años

4.     Todos estos síntomas causan malestar significativo o deterioro en lo social, laboral, familiar y personal.

5.     Puede ser con ansiedad, características melancólicas con riesgo de suicidio, características psicóticas o haberse iniciado tras un parto. 

6.     Si comenzó antes de los 21 año se habla de inicio temprano, si empezó después de los 21 años se habla de inicio tardío. 

7.     Pueden existir periodos intermitentes con semanas donde la persona no cumple todas estas características. 

 

¿ Por qué sentimos angustia frente a la situación actual?

Uno de los estado anímicos más complejos por su estructura pero a la vez conocidos por todos, es el estado anímico o sentimiento de angustia. Tendríamos que diferenciar el ataque de angustia puntual del estado de ánimo de angustia generalizada. El primero guarda relación con deseos inconscientes reprimidos que pulsan por manifestarse en la conciencia y que nuestro Yo nos defiende de los mismos con un ataque de angustia. Sería como decir que antes de que nos demos cuenta de lo que deseamos o frente a la posibilidad de que nuestros deseos inconscientes afloren a la conciencia, aparece una señal de alarma y nuestro yo provoca un estado de angustia que hace concentrar toda la atención en los síntomas de dicho ataque, desviando la atención de dichos deseos reprimidos inconscientes. 

El estado de ánimo angustioso, hace referencia a la incertidumbre. Actualmente estamos en un momento de incertidumbre política, sanitaria, laboral que hace sentir a las personas un sentimiento de inseguridad. La inseguridad del panorama político muestra la incapacidad del sistema de otorgar seguridad a los ciudadanos. El sistema sanitario frente a una pandemia también ha generado inseguridades en el propio sistema. Lo laboral, tocado por la pandemia y el sistema político ha generado un panorama de inseguridad frente a lo más importante que hay para una persona dentro del sistema capitalista: el trabajo y su modo de producción. Tres pilares sobre los que se sostiene una sociedad: política, trabajo y salud y los tres por la inestabilidad  que ha generado la pandemia ha hecho que vivamos en la incertidumbre y justo, el no saber, el no entender hacia dónde vamos ni lo que vamos a ver en los próximos meses ha generado una angustia social en muchas personas que viven con el sentimiento de que “algo malo pasa o puede pasar”. 

 

La razón de sentir esta angustia ante la incertidumbre política, sanitaria y laboral tiene una base real: una pandemia mundial. Sin embargo, el sentimiento de angustia es uno de los sentimientos peor gestionados por las personas, ya que pocos conocen cómo manejar la vida bajo la incertidumbre cuando los ideales políticos, sanitarios y laborales han caído o han mermado la seguridad el sistema social. Toda incertidumbre, genera angustia si no se sabe entender la naturaleza del sentimiento de angustia. El psicoanálisis estudia la angustia desde lo que llamamos un corte, un giro, un cambio. Frente a lo desconocido, el ser humano como cuando era niño se angustia, ya que la angustia, despierta sentimientos la mayoría de ellos de naturaleza catastrofista o pesimista. Toda angustia es frente al cambio, frente a lo nuevo, frente una realidad donde el sistema social no genera seguridad. El sistema sanitario está remontando y se comienza a recuperar la confianza en él pero el sistema de producción laboral, en parte es una incógnita para muchas personas. ¿Recuperarán su salud económica o quedará mermada? ¿ Se puede pensar mas allá de condicionantes externos una vida profesional, laboral, mas allá de las crisis sanitarias y políticas? La falta de recursos para pensar de manera menos emocional y mas racional es lo que provoca entre otras cosas el sentimiento de angustia. Frente a lo desconocido la tendencia es abandonar. Frente a los cambios siempre surge miedo. ¿pero miedo a qué? ¿A no poder o a poder? La mente juega malas pasadas sobre todo cuando no se distingue lo que vemos de lo que sentimos pero nos guiamos mas por lo que sentimos en relación a lo que vemos. Evolucionaríamos si tuviéramos mas valentía emocional y apostaríamos por el crecimiento ya que la capacidad de trabajo es infinita en el hombre y la mujer. Pero la incertidumbre nos hace resguardarnos, buscar la seguridad en el refugio de lo conocido. Y tratamos de apartarnos de la incertidumbre que es algo a lo que deberíamos estar acostumbrados a sentir. ¿Existe certidumbre de algo en la vida? ¿Tenemos garantías absoluta de algo? No existe la certidumbre en la vida. La incertidumbre nos acompañará toda nuestra vida y si no sabemos cómo aprender a vivir en la incertidumbre, será entonces la angustia nuestra compañera de vida. El psicoanálisis aporta una inteligencia frente a lo que sentimos. Un valor frente a los miedos. Una respuesta a la angustia y una respuesta ante la incertidumbre.  (dedicado a mi amigo Pawes, que con su llamada telefónica me incitó a escribir este artículo) 

EL ORIGEN DE LAS NECESIDADES HUMANAS (2)

Partamos de la siguiente fórmula: Demanda-Necesidad= Deseo. (la demanda menos la necesidad es igual al deseo )

Los humanos nacemos necesitados. La primera necesidad es el soporte vital que nos proporciona la función materna ( persona, objeto o institución que realiza el conjunto de acciones para que no muramos). En principio, de manera intuitiva, recibimos lo que la función materna piensa que necesitamos. El llanto de un bebe puede ser interpretado como hambre, sed, sueño, enfermedad, inquietud, nerviosismo. Es decir, el bebe no habla y sus necesidades son satisfechas de manera intuitiva. El lenguaje permite al humano demandar, expresar lo que necesita. Antes el bebe lloraba cuando tenía sed y ahora el niño, pide agua. Dentro de sus primeras necesidades emocionales, nos encontramos con la necesidad de sentirse querido, amado por sus padres. Esta necesidad determina la estructura del carácter y frente a la situación de los celos que el niño experimenta cuando debe compartir la exclusividad del cariño de los padres con los hermanos o con las tareas laborales o sociales que distancian a los padres del menor, surgen en él otro tipo de emociones: el odio, la rabia y la agresividad. Emociones que conforman el carácter y terminan siendo también una necesidad. Muchos lectores considerarán inaceptable que un ser humano pueda necesitar odiar, agredir, destruir. Sin embargo, no tenemos que ir mas que a las noticias diarias para ver que entre las necesidades humanas, también se encuentran no solo las constructivas sino también las destructivas. Necesidades que los “llamados especialistas de la psicología o salud mental” no tienen en cuenta como una necesidad que no existe dentro de la llamada pirámide de Maslow y que para el psicoanálisis es muy determinante. 

El niño cuando satisface su necesidad básica, orgánica, demanda amor, cariño, afecto, atención. De ahí la fórmula que la demanda menos la necesidad es igual al deseo. Si las personas deseamos es porque las necesidades no pueden abolir la demanda. Demandamos mas allá de lo que necesitamos y la demanda lleva implícita dicho plus demás. Las necesidades pueden satisfacerse pero no así la demanda, porque demandar es pedir y no siempre pedir significa satisfacer. Gracias a que la demanda (aunque la necesidad se satisfaga) siempre queda insatisfecha, es esta insatisfacción  la que produce el deseo. La que relanza de nuevo el circuito de la necesidad. Demanda de necesidad pero también demanda de otra cosa. Satisfacción de la necesidad pero insatisfacción de la demanda para seguir deseando. 

¿Debemos aprender cuales son nuestras necesidades o saber lo que demandamos? ¿Es dinero lo que mas necesitamos o es algo mas allá del dinero lo que demandamos? 

Es más fácil vivir con poco dinero que con poco amor. La falta de amor, de sentirnos queridos, desestabiliza tanto o mas que la falta de dinero. (continuará) 

PSICOANALISIS DE GRUPOS. Apuntes (1)

En el momento que incluimos al otro, ya hablamos de psicología social. Toda exclusión, toda restricción de lo social debe ser estudiado desde procesos denominados narcisistas, de los cuales hablaremos adelante, en los que la satisfacción de los instintos elude la influencia de otras personas o prescinde de estas en absoluto. 

Este rasgo neurótico del carácter, que puede llegar a ser un trastorno de la personalidad, lo vemos en aquellas conductas laborales, deportivas, empresariales, manifestarse en tendencias individualistas, en la toma de decisiones, acaparamiento de poder o en el ejercicio del liderazgo. 

IMPORTANTE. Todo intento, fracción o exclusión de los otros debe pensarse como un retorno o introyección a conductas inmaduras de la personalidad, donde el sujeto mira mas por si mismo, que por el trabajo y/o el pacto en grupo. 

Por lo tanto, en relación a los otros, podemos manifestarnos mediante: 

-       actos anímicos sociales

-   actos anímicos narcisistas que se oponen a la sociabilidad y siempre, cuando digo siempre, es siempre, deben ser estudiados desde la inmadurez psíquica del sujeto. 

PSICOANALISIS, PSICOLOGIA, COACHING PARA EMPRESAS

Una empresa también es una estructura psicológica formada por estructuras de grupo, es decir personas. Son estructuras vivas, con emociones, sentimientos, afectos a favor, en contra, instintos agresivos y una complejidad determinada por los contratos establecidos entre ellos que influye en la cuenta de resultados. Dentro de los grupos de trabajo, desde la cúpula empresarial a los trabajadores se generan órdenes inconscientes que influyen, por ejemplo,  en los tiempos de producción. Fui llamado como coach para analizar qué elementos humanos intervenían en una empresa, donde se paraban los trenes de producción y lo que tenia que ser una o dos horas para arreglar la avería se transformaba en 5-7 horas. La empresa llegaba a perder noventa mil euros al día cada vez que la producción se detenía y se alargaba el tiempo de solución. Audité a mas de 200 personas, desde los trabajadores, a jefes de grupo, coordinadores de jefes de grupo, director de coordinadores y subí un poco mas arriba en el estudio de la estructura de la empresa. Había un entramado que venia de la parte directiva, donde una competitividad, sumada a unos celos profesionales entre directivos, hacia que las ordenes se diluyeran y se generara unos tiempos alargados en la solución de las averías que puso en la cuerda floja el puesto de uno de los directores. Otra empresa multimarca de ropa de lujo, era capaz de “cerrar la puerta a los clientes” cada vez que había algún tipo de conflicto emocional entre los dueños del negocio. Elementos inconscientes que todos percibimos pero no sabemos ponerles palabras. Existe un instrumento de lectura que permite auditar las estructuras empresariales formadas por algo tan común como “las personas”. No se diferencia mucho una persona fuera de la empresa que dentro de ella. Es decir, la personalidad, el carácter, los deseos, los afectos y los sentimientos interactúan dentro de la empresa y si le añadimos los complejos mecanismos de identificación entre personas que suceden siempre que se pone en juego cualquier relación humana, podríamos entender el concepto de energía psíquica que liga o desliga a una estructura empresarial. Conocer el funcionamiento de lo psíquico dentro de la empresa es adelantarse a futuros problemas económicos. 

MECANISMOS PSICOLOGICOS QUE FRENAN LA PRODUCCIÓN DEL DINERO

De manera simple, puedo demostrar que la producción del dinero es por causas psicológicas. Existe una estructura dentro de la mente de todas las personas que regula su inteligencia productiva y de manera inconsciente, regular para mas o para menos su producción de dinero. 

La producción del dinero está regulada desde tres fuentes psicológicas:

1. El principio del placer. También llamado principio de constancia. Nadie produce dinero si no sabe para qué lo quiere. Es lo mismo que decir que sólo trabajamos para lo justo y necesario. Cada vez que tenemos una necesidad, se desactiva dicho mecanismo regulador y producimos más dinero.
2. La fase agresiva del desarrollo. Las tendencias agresivas, sádicas y masoquistas con el dinero regular la producción del mismos. Esta fase guarda relación con el "uso que se le da al dinero". Se le puede usar con motivos sádicos, masoquistas o pendencieros.
3. El sentimiento de culpabilidad. Tercera fuente importante en la regulación de la producción del dinero. Bajo un penoso sentimiento de culpa, la falta de dinero, mitiga la culpa, es decir, la calma. La persona de manera inconsciente crea una estructura de trabajo adecuada para pagar el sentimiento de culpabilidad que puede tener por diversos motivos que hay que analizar.

¿Te parece interante? ¿Te gustaría saber mas?

El caracter celoso

¿Coaching o Psicoanálisis para Empresas?

Los términos que acuña la psicología conductista, el coaching, los mentores, la inteligencia emocional de Goleman y muchos mas vienen copiados, transformados de la ciencia del psicoanálisis. Ciencia que aparece en el año 1900 y hasta la edad actual, su evolución sigue desarrollándose a pesar de las trabas de la sociedad de aceptar el concepto de inconsciente. No es fácil desde el punto

de vista narcisista humano, quitar a la conciencia de su poder y poder mostrar que nuestras decisiones no son conscientes, sino que se toman de manera inconsciente. Si todo fuera consciente, todo el mundo podría superar sus obstáculos, mejorar su economía, tener mas y mejores relacionessociales... y sin embargo vemos que no es así. Lastécnicas de motivación consciente, tiene un efecto hipnótico de dos-tres días, no mas y la persona vuelve a su estado anímico interior sin haber podido llevar a cabo ninguna transformación mas o menos notoria.

Desde Grupo, Escuela de Psicoanálisis, venimos trabajando la relación entre lo psíquico, el concepto de trabajo y la producción de dinero. Nuestras investigaciones en el campo empresarial muestran que la producción de trabajo, de dinero, del amor, de las relaciones personales y sociales están determinadas antes de que la persona sepa de ello. ¿Estamos programados a ser exitosos, fracasados en lo laboral, lo personal y lo social? Puedo afirmar que estamos determinados por complejas estructuras psíquicas que determinan actuaciones inconscientes que nos llegan a la producción de un éxito o un fracaso. Ayer me comentaban una noticia de una multinacional donde un Directivo,

llevado por acciones egoístas y narcisistas que le generaban sentimientos de culpabilidad, le lleva a realizar una acción que tuvo hasta repercusiones políticas sobre uno de sus mayores clientes. Un escándalo internacional, millones de perdidas y una cúpula empresarial que debe ser destituida. Hablamos de un nivel empresarial alto (facturaciones anuales de mas de 500 millones de euros) pero esto mismo ocurre a cualquier nivel empresarial. Lo humano, lo psíquico, lo inconsciente está dentro de la estructura empresarial. Y ¿qué es una estructuraempresarial? Simplemente una estructura de “egos” , depersonas, de narcisismos, de intereses que determinan el

funcionamiento de una empresa. Y toda “estructura narcisista empresarial” © tienefortalezas y fisuras, por donde la energía que produce el trabajo, se pierde, se filtra, se agota. Debemos empezar a pensar los factores psíquicos en torno a cualquier estructura empresarial porque es la suma de la psicología de muchas personas, cada una con su psiquis particular e independiente pero a veces determinada por pactos inconscientes que llevan al fracaso o al éxito empresarial por la existencia de sentimiento y afectos inconscientes que no siempre se tiene la herramienta adecuada para poder detectarlos.

EL COMPONENTE PSICOLÓGICO DEL DINERO

 El dinero, tiene un componente de futuro, de manera que si no se tiene un destino, una idea de para qué una persona quiere ganar más, difícilmente lo hará pues nuestro principio de placer nos frenará con toda su potencia a la hora de llevar a cabo un esfuerzo “anti funcional” para dicho principio si no hay algo por lo cual se lleva a cabo dicho trabajo. 

La norma general es trabajar para el principio del placer económico. La suma de dinero que nos cuesta la vida es lo que nos lleva a producirlo. Estamos hablando de un nivel medio de producción de dinero. 

Las comparativas morales también influyen en su producción. Separaciones, celos entre hermanos, hostilidad y agresividad a compartir, suma una serie de obstáculos emocionales que dictaminados por nuestro principio del placer, detienen nuestro trabajo hasta el límite que consideramos justo y adecuado. Nadie trabajar ante situaciones que uno considera injustas o morales. Mujeres y hombres que tras separarse les une sentimientos hostiles que hacen del uso del dinero un arma para agredirse. Hombres y mujeres que por no despertar celos o envidias familiares, no producen mas de lo que podrían producir, para no sentir culpa moral. 

Se puede considerar hasta “una enfermedad mental” la incapacidad para producir dinero dentro del sistema capitalista. Trastornos en la personalidad, generalmente emocionales, “secuestran” la energía psíquica al sujeto y queda debilitado para afrontar situaciones de la realidad donde se pone en juego la competencia, la inteligencia y la capacidad de trabajo a la hora de generar y producir dinero.

Así mismo, podemos ver que a parte de ciertas emociones mentales, el dinero perturba al sujeto. Le hace ser avaricioso, tirano, sádico, egoísta aún creyendo que uno no puede serlo. Vemos que el dinero corrompe y es capaz de desviar conciencias morales hacia una inmoralidad que el uso del dinero produce. 

También tenemos la versión contraria, el dinero permite construir otras realidades sociales donde la generosidad, el altruismo y la bondad acompañan al uso del dinero.

Vemos que el dinero produce satisfacciones emocionales, de amor, odio, sadismo, masoquismo, narcisismo o egoísmo, etc.. y no se puede desligar su producción y su uso de una categoría emocional. De ahí lo necesario de analizar los aspectos emocionales que la producción del dinero induce al sujeto a sentir porque de manera inconsciente, una persona, un equipo, una empresa puede detener la producción de dinero para no tener que enfrentarse a la aparición de ciertas manifestaciones emocionales que de un modo u otro, perturbarían a nuestro yo.

NUESTRA MENTE REGULA LA PRODUCCIÓN DEL DINERO

El dinero tiene un componente psíquico, es decir, su producción está determinada desde complejas constelaciones psicológicas. 

Cuando describimos el aparato psíquico – estructura de nuestra mente- comprobamos que su funcionamiento tiene un componente económico. Entendemos como economía psíquica el balance de energía dentro de nuestra psiquis, la cual es un sistema que regula la energía existente entre las tres partes que lo forman: la consciencia, el inconsciente y el preconsciente.

La conciencia sólo es un órgano perceptual de lo externo y lo interno. El inconsciente es el motor pulsional que genera la energía en estado bruto y debe ser “refinada” por nuestro preconsciente para que pueda usarse a nivel de la conciencia, que es quien dispone dicha energía para llevar a cabo las cosas que queremos realizar. Sería como el petróleo bruto que se encuentra en el inconsciente y debe ser refinado a gasolina para que nuestra conciencia se mueva y distribuya la energía en todos y cada uno de los procesos que durante el día debe llevar a cabo. 

Sin embargo, la cosa no es tan fácil  porque dicha energía está regulada a su vez por el llamado “principio de placer” término desarrollado por el Dr. Sigmund Freud en 1919-1920 y acuña ya cien años y los modernos ahora lo llaman “zona de confort”. 

Entendemos por principio del placer un sistema regulador de la energía psíquica de manera que tiende a que nuestro aparato psíquico se halle en un mínimo nivel, de manera que todo aquello que tiende a elevar dicha energía se considera anti funcional, es decir, estresante para nuestra psíquis, pues las subidas de tensiones emocionales (problemas, dificultades, exigencias de la realidad, exigencias internas…) desequilibran a nuestro “yo”. Dicho principio de placer tiende por lo tanto a que la energía dentro de la psiquis se halle dentro de unos niveles adecuados para nuestro equilibrio y todo aquello que eleve dicha energía lo viviremos como anti funcional, antieconómico porque produce malestar y perturbación en la conciencia. 

Quiero decir que nuestra tendencia siempre es a buscar el equilibrio dentro del sistema psíquico, por lo tanto, cuando algo nos estresa, nos provoca malestar,  tendemos a buscar la solución para restablecer el equilibrio energético dentro de nuestra psiquis.

La falta de dinero, por ejemplo, se considera anti funcional para la psiquis porque provoca un estado de tensión emocional para el sistema, ya que desequilibra a nuestro “yo”. Este desequilibrio, activa al sistema de lograr el equilibrio y supondría la adquisición o logro del mismo para dejar de sentir dicha tensión emocional.

Si las cosas fueran así de simple, nuestra psicología del dinero no sería tan complicada, pues el sistema del placer/displacer, malestar/bienestar está regulado por la parte preconsciente, también denominada censura y moral y por otra instancia que denominamos “super yo”, conciencia moral o juez interior. Desde esta instancia también se regula la tensión económica del principio del placer. (continuará)

Por qué tenemos problemas

Fui agente de seguros exitoso con 22 años. Mi método de éxito.

Fui agente de seguros en los años 90 de lo que ahora es la compañía de seguros Mafre-Finisterre. Desarrollé de manera inconsciente una metodología con apenas 22 años que me funcionó durante años y me hizo ser el agente que mas seguros vendía en toda España, trabajando apenas un rato los sábados por la mañana y domingos. 

Por aquella época ganaba el equivalente a mil euros actuales, lo cual para un joven estudiante de medicina, era mucho dinero. Me permitió pagarme la carrera, mi psicoanálisis y sobre todo, ayudar económicamente a mi padres ya que éramos pobres 

Descubrí en primer lugar que para vender, había que tener fuerte necesidades económicas, pues pagarme medicina, mi terapia psicoanalítica y ayudar a mi familia requería un deseo de producir ese dinero mes a mes. Y así lo hice hasta concluir mis estudios de Médico pero era tan fácil producir seguros, pues había logrado que “los clientes trabajaran para mi”, es decir, ellos mismos me conseguían a los clientes, les mostraban los productos y yo solamente tenía que ir y firmar la póliza.!! Este método lo guardé durante años y nunca lo comenté. En Mafre Finistere me preguntaban cómo producía tanto y con tan poco esfuerzo y yo les decía que había logrado hacer que “los propios clientes, a través de una cadena de derivación”, eran ellos mismos los que hacían el trabajo para mi. Lo que había ocurrido es que yo había logrado construir una cadena tan grande de clientes, los cuales estaban emocionalmente tan ligados a mí, que como ellos decían: “dame un producto parecido al que tengo y me cambio porque para darle la ganancia a un desconocido, prefiero dártela a ti.”

De manera inconsciente, había logrado crear lo que con el tiempo, mis estudios de psicoanálisis me confirmaron, una transferencia emocional tal fuerte en las personas que dicha transferencia emocional, hacia que los clientes pensaran y trabajaran para mi porque algo yo había logrado producir en ellos. Más de veinte años pasaron de dicha experiencia y todavía me encuentro a personas que dicen seguir en la compañía, porque asocian su seguro a mi persona y dicho recuerdo les hace seguir fiel a la compañía. 

Finalizada mi carrera, ya era médico y ejercía y la cadena de producción de seguros seguía operativa. La mantuve hasta cuatro años mas tarde donde ya tomé la decisión de dejar la compañía pues tenía enfocada toda mi actividad laboral en la medicina y el psicoanálisis.

Me formé como psicoanalista y comprendí el funcionamiento de la mente humana y de la relación económica que se puede establecer con un cliente a través de una corriente afectiva que llamo transferencia emocional. 

He desarrollado por escrito este método y quiero hablar de él para que otros agentes o futuros agentes de seguros se beneficien del conocimiento que en su momento no sabia como transmitir. Al día de hoy coordino la actividad de un pequeño grupo de amigos que se hicieron agentes de seguro y me pidieron el favor que les enseñara la metodología exitosa que en su momento apliqué y que ahora pongo en letras. Estos amigos, trabajan un rato por las tarde, fines de semana, no mas de dos horas por día y no bajan de 1500 euros por mes, con apenas el trabajo que hacen.

La primera premisapara ser un agente de seguro de éxito, es tener necesidades económicas fuertes e imperiosas. Quiero decir que si vas a tratar de ser agente para comprarte un coche o sacarte un dinero extra para hacer algunos pagos y llegar a final de mes sin agobios, te aconsejo que dejes de leer. Este método no es para ti. Este método es para aquellos que realmente quieran hacer dinero y vivir del sector seguros. Sector cada día mas necesario en nuestra sociedad y a la vez mas competente.  (continuará)

LO QUE NO SE SABE SOBRE LOS GRUPOS

Cualquier grupo social o empresarial está unido por una energía que canaliza las acciones que el grupo emprende. El grupo se constituye en base a un inconsciente grupal. Los problemas acontecen  en la medida que hay ausencia de una legislación de las conductas humanas individuales. Por lo tanto cualquier alteración en los grupos de trabajo ( productividad, creatividad, ideologías, etc ) debe analizarse desde las estructuras que lo legislan, es decir, quienes lo dirigen. El grupo es un mero reflejo de las actitudes neuróticas directivas. Debe pensarse los grupos de trabajo como un organismo vivo, cuyo funcionamiento es una armonía de cada uno de sus órganos pero siempre regulados y legislados desde el cerebro. Si hacemos una analogía entre el cuerpo humano y los grupos, la directiva sería el cerebro, con cada una de sus unidades o partes. Desde ahí parte el sistema nervioso periférico que regula cada uno de los órganos que lo hacen vivir y cumplen la función que se le encomienda. Un psiquismo enfermo, altera también el funcionamiento del cuerpo. Un cuerpo directivo enfermo, produce patologías en el funcionamiento de lo que vendría a ser una estructura corporativa empresarial. Los grupos tienen estructura psíquica, regulada por caracteres de la personalidad que siendo conocidos, permite que se pueda abordar los elementos que se ocultan tras lo que los grupos manifiestan. Cualquier alteración en las estrategias que anulan su eficacia, en los sistemas de producción, logística y control, tiene siempre una base humana que puede ser leída y comprendida, si te tienen los elementos adecuados para comprenderlo. Actualmente, están desarrollados y analizados unos indicadores que dan cuenta de la trayectoria de los grupos operativos de trabajo. Se puede intervenir sobre ellos, si hacemos caso a dichos indicadores.  

HERRAMIENTAS EFECTIVAS PARA AGENTES DE SEGUROS

Se puede mejorar la productividad a la hora de vender seguros si se manejan los aspectos emocionales que hay en la relación entre cliente y vendedor. Actualmente formo a personas en diversos sectores del Seguro ( hogar, automóvil, deceso, vida, accidentes, etc ) . La conclusión es la misma, frente a la gran competencia actual existente entre compañías de seguros, solamente aquellos vendedores que logran diferenciarse del resto con el desarrollo de habilidades emocionales hacia el cliente, producen mayores cuantías en la venta. Hay una herramienta que es la “llamada transferencia emocional” y consiste en ir creando una “red de relaciones sociales “ entre los clientes de manera que son los propios clientes quienes “trabajan para nosotros”, es decir, es el cliente “conquistado” quien nos pone en contacto con familiares, amigos y compañeros de trabajo para nosotros así poder llevar a cabo la venta del seguro. Esto quiere decir que a través de esta habilidad, son los propios clientes quienes nos consiguen nuevos clientes, a través de la llamada “relación emocional por confianza”. Frente a dos pólizas de precios similares, con coberturas paralelas, el cliente no manifestará oposición alguna a contratar una póliza nueva o bien cambiarse de su compañía actual de seguros a la nuestra, simplemente por afecto a la relación emocional que hayamos creado con él. Esta poderosa herramienta debe ser manejada sin ansiedad y funciona espontáneamente siempre y cuando no queramos obtener un beneficio rápido pues su efectividad se basa en la relación por confianza que el cliente deposita sobre nosotros y sobre nuestra empresa. Esta poderosa herramienta hace que la cartera de clientes sea mas sostenible y duradera  el tiempo porque no deja de ser una herramienta de fidelización efectiva.

Curso de Psicoanálisis aplicado al crecimiento personal y laboral (3)

Curso Psicoanalisis aplicado al crecimiento personal y laboral

Curso Psicoanálisis aplicado al crecimiento y desarrollo personal y laboral (1)

Qué decisiones puede tomar una empresa para mantenerse en el mercado evitando el efecto destructivo de la competencia?

Como psicoanalista y coach grupal desde hace mas de 15 años, mi experiencia en gestión de grupos de trabajo (alta dirección, mandos intermedios, empleados ) en empresas de la rama de hostelería, moda, cine, fútbol, bebidas alcohólicas etc, constata que la competencia es lo que va a acompañar en la vida de toda empresa. 

La competencia obliga a salir de la zona de confort, del llamado principio de placer, de un estado de quietud de creerse de haber llegado a un lugar, cuando las empresas, una vez llegado a cierto nivel de productividad, lo importante es mantenerse para poder continuar. 

Esta tensión que origina la competencia, obliga a la dirección a diseñar nuevas estrategias dentro del sistema de producción desde una perspectiva que incluye todo el sistema organizativo empresarial. Donde lo mas importante es el capital humano, que es la fuente original de ideas y sistemas de desarrollo.

La competencia pone en juego no sólo la cultura organizativa de la empresa, sino el interés, el deseo de sus integrantes para que operen con máxima eficiencia en todos los aspectos del trabajo. 

Las estrategias una vez diseñadas son puestas siempre en acción por personas, quiere esto decir que al final todo se reduce a demandas y a ofertas. A la relación vendedores y clientes. 

Toda gestión estratégica va a ser llevada a cabo por personas, capital humano, personas que sienten, padecen y que está sujetas a variaciones emocionales. Marcas como Hugo Boss, Mercedes, Zara, Mahou San Miguel, sus estrategias en ventas son llevada a cabo por un personal diferenciado que marca diferencias de valor con otras empresas del mismo sector a la hora de vender sus productos.

No se puede pensar ninguna estrategia sin antes pensar un crecimiento interno, un estar todos a favor de una idea, de un nuevo porvenir o de una nueva ilusión.

La competencia provoca no sólo afán de superación, sino que también provoca desaliento e incita al abandono. De hecho, esa tensión que provoca la competencia es fuente de desajustes en los niveles organizativos empresariales que obligan a la producción de “valor” partiendo de sinergias grupales donde el deseo de superación es causa de motivación.

La crisis que hemos vivido provocó mucho desaliento en empresarios que de manera cómoda habían desarrollado negocios muy productivos pero que ante los obstáculo que la realidad les puso,  desalentados por la problemática que se les había generado, decidieron abandonar. Todos los sectores fueron tocados por la crisis pero muchos reaccionaron usando estrategias de reducción de precios en las ventas, diferenciación y diversificando los negocios para tratar de mantener la empresa hasta que la crisis se resolviera. 

En estos años, fue fundamental el componente humano que fueron en todo caso, los verdaderos protagonistas de sacar adelante muchas empresas. Otros, agotados por el desaliento, abandonaron. 

Para cada empresa, para cada sector siempre hay una estrategia de diferenciación, bien en costes, en productos de manera que generen nuevas oportunidades a la empresa. Quiero decir que frente a la competencia, la diferenciación también es una construcción. 

La globalización que existe actualmente hace que los niveles de competencia cada vez sean mas reducidos. Encontramos que los diferentes sectores empresariales cada vez se aproximan mas tanto en calidad como en precios. Y dentro del sistema consumista podemos encontrar clientes de todo tipo. Hay productos para clientes de gama alta, media y baja, dependiendo del poder adquisitivo. Y la empresa cuando tiene definido hacia qué sector quiere dirigir su acción empresarial también sabe con qué nivel de competencia se va a encontrar. 

Definir una estrategia competitiva defendible y enfrentarse con éxito a las cinco fuerzas competitivas produciendo una ventaja sostenible en el tiempo tiene que ver con la organización de personas y con las fuerzas sinérgicas que se hallan creado entre ellas. 

Numerosas empresas en las que he trabajado, tenía fisuras grupales por donde se perdía una valiosa energía y las acciones estratégicas o bien tardaban en pensarse o en implantarse por acciones inconscientes grupales en contra de la propia empresa ( por ejemplo, directivos que producían y generaran sentimientos adversos en la plantilla, recibían “su castigo” siendo frenada grupalmente la efectividad de su capacidad directiva) 

La teoría de crear estrategias que se anticipen o respondan a cambios externos, estrategias que creen cambios mediante la innovación, introduciendo cambios de innovación en el sentido técnico, gestión y administración, corrigiendo errores para producir una ventaja competitiva que conduzca a las dos ventajas clásicas que son el liderazgo en costes y la diferenciación de productos debe partir de una “unidad grupal de trabajo compacta”. Esta unidad de trabajo grupal (desde alta dirección a empleados) será capaz de producir estrategias más efectivas que una unidad de trabajo grupal fisurada. 

La Dirección Estratégica de Personas

Sabemos que la dirección de una empresa y la dirección estratégica, son sinónimos. El crecimiento, la sostenibilidad vienen marcados desde una dirección efectiva del material humano, auténtico valor empresarial, es decir, los grupos de trabajo, la cadena de personas que conforman la matriz empresarial.

Todo desarrollo de valor, toda iniciativa parte del deseo por avanzar, por crecer, por desarrollarse.

Es necesario concebir una dirección estratégica de personas si queremos desarrollar una estrategia en el mercado, ya que van a ser las propias personas  las productoras las ejecutoras de la directrices directivas.

Pretendemos concienciar de la necesidad de ayudar al crecimiento personal si queremos pensar el crecimiento empresarial.

No hay crecimiento empresarial sin crecimiento personal. Y cuando hablamos de personas hablamos de personas que sienten, padecen y que están sujetas a procesos mentales que pueden aminorar o inhibir los procesos de crecimiento empresarial.

Es difícil concebir la proactividad en las personas si no se analizan por ejemplo, los factores inconscientes que inhiben o entorpecen la proactividad.

Cierto es que las técnicas de sugestión sobre la personalidad tienen un efecto limitado y el optimismo que se concibe durante un tiempo va disminuyendo con el paso del tiempo.

¿Sería posible desarrollar dentro de la personalidad un modo de analizar los pensamientos y las emociones de manera que los factores externos e internos alteren menos la propia personalidad? Si pudiéramos lograr un estado anímico positivo, duradero en el tiempo, las personas desarrollarían una capacidad creativa laboral que las haría mas efectivas que cuando están afectadas por sentimientos comunes como la tristeza, el odio, los celos, la agresividad etc.

Sabemos que como humanos, estamos afectados por nuestras vidas personales y la mayoría de las veces no podemos sustraernos a la influencia negativa que los problemas o dificultades personales ejercen sobre nosotros.

La falta de instrumentos para gestionar las emociones que se imponen en nuestra conciencia pueden disminuir nuestra capacidad intelectual y laboral hasta el 70 por ciento o mas e incluso llegar a anularnos como personas.

¿Si existiera un instrumento de análisis de las dificultades y un método para mejorar la gestión de las dificultades, se lo proporcionaría a su empresa?.

Al igual que hace una planificación anual para llegar a objetivos, ¿se ha planteado una planificación anual formativa de sus empleados, con logros cuantificables en el logro de las acciones estratégicas?

Ese instrumento existe hoy dia y ayuda verdaderamente sobre la gestión de la personalidad cuando esta misma se convierte en causa de obstáculos al crecimiento. (CONTINUARA)