GESTION DEL CAMBIO

Gestionar un cambio tiene que ver con gestionar las diversas reacciones emocionales y afectivas que las personas experimentan hacia la empresa. Los cambios perturban porque suponen movimientos, desjustes para volver a ajustar, cierres para abrir nuevos horizontes, es decir, el cambio genera una oposición cuando no se está a favor del mismo. Todo cambio surge de una modificacion y todo cambio supone una readaptación a algo nuevo o diferente. Los seresw humanos tienden a estabilizar y a vivir cómodamente dentro de rutinas que dia a dia se van gestando en la vida personal y laboral. A veces los cambios perturban por la dificultad en conciliar la vida personal con la laboral, lo cual puede ser origen de malestar. Sin embargo, ha de tratarse de ver los aspectos positivos del cambio y los negativos trabajarlos para que de la experiencia del error salga o se produzca un aprendizaje. No es fácil aceptar los cambios porque suponen el cierre, la finalización de algo conocido por la apertura a algo desconocido. la incertidumbre siempre general angusta y se puede obstaculizar un cambio por la aparición de una angustia que impida todo movimiento. La gestión del cambio debería ser una tarea a trabajar por las empresas. No sirve dar un cursito de horas si luego no hay un acompañamiento durante todo el proceso de cambio. El Departamento de Formación Empresarial Grupo Cero, líderes en Gestión Emocional, ha desarrollado un programa para la gestión del cambio donde a parte de una formación teórica se acompaña de un seguimiento individual y grupal para asentar y tolerar las bases del cambio. Todo programa formativo sobre la gestión de un cambio debe ser adaptado y personalizado ya que las respuestas emocionales de los grupos y de las personas, nunca son iguales y aunque se parezcan siempre hay notables diferencias que si no se trabajan son fuente de malestar y angustia.

GESTION DE CONFLICTOS

El psicoanálisis aplicado a la dinámica de grupos, dentro de las estructuras empresariales, es capaz de mover y transformar situaciones conflictivas que perduran en el tiempo. Mantener una situación conflictiva, requiere un trabajo, es decir, el malestar, la falta de comunicación, la hostilidad, el odio, los celos, la rabia contenida durante meses dentro de un grupo o entre los ejes verticales y horizontales, requiere un trabajo. Freud nos explica con maestría que para mantener la neurosis se requiere una carga contínua de energía que acaba por aminorar ciertas capacidades del individuo. Si extrapolamos esto mismo al trabajo, podemos decir que los conflictos se mantienen porque hay una decisión inconsciente de mantener el conflicto y aquí surge la pregunta del millón: ¿para qué queremos mantener un conflicto?. Aquí es donde juega su baza el psicoanálisis empresarial, en descubrir qué hay detrás de un conflicto y qué fines secundarios se les puede estar dando a un conflicto. No hay nada que haga el ser humano gratuito, es decir, todo lo que se hace siempre tiene una intención a veces consciente y a veces inconsciente. Normalmente, este tipo de situaciones conflictivas mantenidas durante tiempo, tienen un fundamento inconsciente que nadie puede desvelar y modificar porque nadie sabe gestionar conflictos inconscientes si no es un profesional de la psiquis. Y hoy por hoy, en gestión emocional, el psicoanálisis comienza a ejercer su liderazgo. Muchas empresas que contratan a consultorías, pidiendo los servicios del psicoanálisis no encuentran la respuesta esperada. Antes de contratar a un psicoanalista, comprueba que, pertenece a una Escuela reconocida, que el especialista se psicoanalice todos los días de la semana, que esté en varios grupos de formación, que sea especialista en empresas y que garantice una formación y gestión continuada. Al día de hoy, estos requisitos, sólo los cumplen los psicoanalistas de la Escuela de Psicoanálisis Grupo Cero, situada en Madrid. El intrusismo deteriora el buen hacer de los verdaderos y auténticos especialistas.

DIRECTIVOS CON PENOSO SENTIMIENTO DE CULPA

Numerosos directivos que pierden su puesto de trabajo por bajo rendimiento o por acciones poco lícitas dentro del mismo, deben ser estudiados bajo el llamado sentimiento de culpabilidad. Este sentimiento es capaz de aminorar la inteligencia y hacer aflorar los instintos más básicos y las acciones más estúpidas por cuestiones morales. Las oportunidades que a veces generan los negocios, pueden producir culpa cuando están basados en acciones o pensamientos poco ético o amorales. El dinero, puede comprar todo, hasta los sentimientos de las personas. Sin embargo, el uso y disfrute que se pretende o se fantasea a veces con el mismo, es del orden de lo ilegal o amoral y eso hace sentir un penoso sentimiento de culpa, tan inaguantable a veces, que el directivo acaba buscándose él mismo, su propio castigo: perdiendo la dignidad, el prestigio, el negocio o directamente el puesto de trabajo. Tras “ el castigo” vuelve la calma a su espíritu y hasta acepta con resignación lo sucedido. Este ciclo puede volver a repetirse varias veces, con las consecuencias que conlleva para la economía y para la vida de la persona. Ante la pérdida de capacidades o antes los errores repetidos y constantes, la persona debe plantearse que están atentando contra sí misma y si no pone remedio puede llegar a producirse no solo grandes pérdidas económicas, sino que puede llegar a producirse la enfermedad y hasta la muerte.

FUTBOL Y EMPRESA

El fútbol es un bello ejemplo de lo que es una empresa dentro de un entorno turbulento, donde la gestión del cambio y la adaptación al mismo es sinónimo de fracaso o de triunfo. Se puede tener el mejor equipo del mundo y no saber gestionarlo y sin embargo, con un equipo mediano llegar a Uefa. La gestión del fútbol así como la gestión de una empresa, pasa por saber dirigir al equipo humano ya que todo está interrelacionado y donde varios canales de información ( empleados, directiva, jugadores-trabajadores ) funcionan trasmitiendo información y generando alianzas que pueden ser a favor o en contra del propio sistema empresarial. Tengo la experiencia de haber asesorado a equipos de primera y segunda división y en todos ellos, el problema se reduce a una ineficaz gestión del capital humano. Refiriéndonos a la gestión de las emociones y a las turbulencias que producen la mala gestión de las mismas. Atreverse con la agresividad de un grupo, la hostilidad, el odio, la rabia, la envida, no es tarea fácil para cualquiera, es decir, un coacher debe haberse psicoanalizado varios años para comprender sus propios procesos inconscientes y de esta manera entender los que acontecen en los grupos que maneja. El psicoanálisis es una ciencia joven, cierto pero la más efectiva y estamos en una época donde comienza a visualizarse sus beneficios en múltiples disciplinas sociales- medicina, derecho, política, deportes y empresas. Si vas a invertir en formación, investiga la formación del especialista y exígele que haya pasado durante varios años por las manos de un psicoanalista. Notarás la diferencia.

GESTION DE CONFLICTOS

Gestionar conflictos dentro de cualquier ámbito empresarial es tarea imposible de llevar a cabo si no hay una formación previa sobre los aspectos básicos del funcionamiento del psiquismo humano. Un conflicto, no deja de ser un choque de intereses, entre personas cuya manera de ver y entender difieren. Alguna vez hemos señalado que las necesidades humanas se engloban en económicas y emocionales. Y dentro de un conflicto, se ponen casi siempre en juego ambas. Las resistencias a solucionar los conflictos son pulsos entre la soberbia y el intento de humillación al otro. Cuando los pactos tienen un fundamento equilibrado, la soberbia y la humillación ceden a la humildad y al bien hacer. Sin embargo, ciertas tendencias inconscientes tienden a quererse imponer mas que a negociar y tras actitudes aparentemente nobles, pueden esconderse intereses egoístas. Hay un saber en toda persona que sabe de la intención del otro. Las tendencias masoquistas y sádicas son las productoras de los conflictos, pues el conflicto no debería originarse si nadie quisiera someter a nadie, es decir, encontrar un equilibrio común donde ambas partes se favorezcan. En el conflicto suele haber una parte que quiere abusar y otra que no acepta se abusado. Cuando la tendencia es a querer imponer, el conflicto ya se ha originado salvo que una parte quiera someterse a la otra. Pero hasta dónde es cierto dicho sometimiento.? Numerosos trabajadores que se someten a las actitudes sádicas de sus directores, acaban de manera inconsciente manifestando su repulsa hacia los mismos, atentando sobre aspectos cotidianos de la empresa. Dicha actitud puede encubrirse y es difícil de desenmascarar, por lo que nos hacemos la siguiente pregunta: ¿ de qué sirve someter si todo sometimiento acaba provocando rebelión?. Una persona con tendencias sometedoras, en el fondo, cuando quiere someter, a quien se somete es a sí misma, ya que el que siembra vientos, recoge mareas.

DIRECTIVOS CON CULPA

Dentro de toda realidad empresarial hay una ética y una moral que comanda las acciones de las personas. La ética del bien hacer a veces choca con la moral individual frente a lo que uno considera qué es bueno y qué es malo para él. Durante muchos años he visto cómo ciertas acciones fuera de la ética empresarial acabaron en despidos propiciados inconscientemente por el propio Directivo. La apropiación indebida del trabajo, dinero o relaciones del otro, puede llevar a una persona a la culpa y de la culpa al castigo, todo por una intolerancia moral hacia ciertos actos que podrían entrar dentro de una ilegalidad o bien, basado en la obtención de un beneficio particular propio del egoísmo o narcisismo particular. Este sentimiento de culpa, debe ser trabajado dentro de la cultura empresarial, ya que muchos Directivos, cuya libertad de acción les lleva a la búsqueda inconsciente del beneficio propio, les puede hacer fracasar por la suma consecutiva de errores que acaban haciéndole o bien descubrir su amoran acción o por " su incompetencia trabajada y desarrollada". Puedo decir que ocultar datos, hechos, acciones llega a pesar sobre la conciencia. No con esto vamos a decir que estamos en contra de ciertos pactos empresariales establecidos a la hora de comisionar ciertas acciones empresariales. Me refiero en conciencia cuando el sujeto sabe que algo de dicha acción es en contra de algo o de alguien. Si a esto le sumamos la existencia de ciertas culpas existentes por una vida vivida o por pensamientos amorales, suman los condicionantes necesarios para no tolerar ciertas acciones empresariales que mas que buscar el triunfo empresarial, llevan a la persona a su propio fracaso.

POLITICA NARCISISTA

Dentro de la gestión de una empresa, solemos encontramos que muchos de los planes organizativos, no funcionan debido al exceso de narcisismo de sus propios directivos. El narcisismo, es una cualidad atribuible al instinto de supervivencia, que en su justa medida, ayuda a llevar a buen término un proyecto pero cuando es excesivo, puede deteriorar cualquier sistema operativo social. El narcisismo no deja de ser una postura defensiva del yo. Cuando la palabra “ yo “ adquiere importancia en el discurso de un sujeto, debemos de pensar que existe un trastorno narcisista, porque nadie puede atribuir a otros lo que son errores de uno mismo. Y no solo errores, ciertas carencias o ignorancias formativas, cuando no de la personalidad, se niegan por una cuestión de narcisismo. A las personas, les cuesta aceptar sus errores pero les gusta señalar los ajenos. Narcisismo: una característica infantil de la personalidad que mal legislada, es capaz de estropear grandes proyectos. Soberbia, cabezón, ser cojonudo, todas son variantes narcisista, donde la persona es capaz de romper antes que dar su brazo a torcer.